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Tag: atendimento

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Reunimos nesta página as publicações do Hack Alerta relacionadas a atendimento.

Bots de atendimento ao cliente com IA podem ser enganados para roubar códigos de segurança e agir como vítimas

Pesquisa revela que bots de atendimento ao cliente com IA podem ser manipulados para roubar códigos de segurança e executar ações prejudiciais, exigindo novas medidas de proteção e monitoramento.

08/09/2026 06:07 Tendências #atendimento

Estudo aponta que ia erra até 57,7% ao misturar segurança e regra de negócio

Estudo da Tech for Humans revela que a mistura de regras de negócio com segurança em IA gera erro de 57,7%. Separação de camadas é a solução para evitar falsos positivos e prejuízos.

27/03/2026 20:01 Tendências #atendimento

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