3 notícia(s) relacionada(s).
Reunimos nesta página as publicações do Hack Alerta relacionadas a helpdesk.
Uma falha crítica zero-click no software de helpdesk FreeScout permite execução remota de código via e-mail, sem necessidade de autenticação ou interação do usuário. Administradores devem atualizar imediatamente.
Uma nova onda de spam está sendo gerada por instâncias mal configuradas do Zendesk, com usuários reportando centenas de emails automáticos e assuntos como “Activate account...”. Equipes de segurança devem revisar automations, triggers e integrações para conter disparos e mitigar risco de phishing e ruído operacional.
A SolarWinds liberou atualizações para corrigir vulnerabilidades críticas no Web Help Desk que permitem bypass de autenticação e execução remota de comandos. A recomendação é aplicar os patches imediatamente e restringir exposição das interfaces administrativas até a atualização.