A Certisign anunciou um investimento de mais de R$ 15 milhões no desenvolvimento de uma plataforma de nova geração, preparada para atender às exigências regulatórias atuais e futuras e sustentar a expansão do uso do certificado digital em escala. Parte do movimento também teve como objetivo viabilizar a emissão automatizada de certificados, uma nova possibilidade recém-aprovada no país, chamada AR Eletrônica. Na prática, o investimento coloca a Certisign novamente na vanguarda do mercado.
Automação e validação biométrica
A plataforma, Validador 3.0, já está em operação em toda a rede de Autoridades de Registro (AR), que são os locais que recebem os clientes para validar suas identidades e posteriormente emitir os certificados. Construído com arquitetura moderna e foco em produtividade, o sistema concentra todas as etapas do atendimento em uma única interface, simplificando o processo para os Agentes de Registro e reduzindo a complexidade operacional.
Entre os principais diferenciais do Validador 3.0 estão a automação completa do fluxo de emissão e o conceito de Dossiê Inteligente, que reúne automaticamente as evidências exigidas pela regulação. A solução também incorpora inteligência artificial para validação biométrica por similaridade (facematch), integrada a bases oficiais, além de decisões antifraude automatizadas e gestão centralizada de atendimentos, relatórios e cadastros em um único ambiente.
Impacto na prevenção de fraudes
Os impactos já são concretos. Em menos de um mês após a implantação, a Certisign registrou redução superior a 40% no tempo médio de atendimento. Na prática, a emissão do certificado digital passa a ser concluída em menos de cinco minutos, transformando a experiência do cliente e o papel da certificação digital nos fluxos de negócio.
Para as Autoridades de Registro e escritórios de contabilidade, os ganhos vão além da eficiência operacional. A nova plataforma cria um ambiente mais previsível, produtivo e escalável, com impacto direto na conversão de vendas e na satisfação do cliente final. A redução no tempo de emissão impulsiona a massificação do uso da tecnologia, aumentando por consequência os casos de uso.
Expansão da autoridade de registro eletrônica
Segundo o executivo, a expectativa é de que a redução no tempo de emissão impulsione a massificação do uso da tecnologia, aumentando por consequência os casos de uso. “O certificado já é amplamente utilizado para autenticação em sistemas e assinaturas de documentos. A gente acredita que uma experiência ainda mais positiva no fluxo de emissão incentiva o aumento do uso e novas aplicações”.
Com a nova base tecnológica e um cenário regulatório mais favorável, a Certisign acelera seus planos de expansão da rede de parceiros em todo o Brasil, reforçando seu posicionamento como referência em inovação, segurança e experiência na certificação digital e como protagonista na ampliação dos usos da certificação ICP-Brasil, pilar da confiança digital no país.
Conformidade regulatória e ICP-Brasil
A combinação entre evolução regulatória e investimento em tecnologia permite simplificar a jornada do cliente sem abrir mão da segurança. O objetivo é liderar essa transformação e apoiar os parceiros a capturar este novo momento de crescimento. O Validador 3.0 trouxe mais agilidade, fluidez e segurança para o atendimento, melhorando a experiência dos clientes e aumentando a eficiência operacional.
Recomendações para CISOs
Para profissionais de segurança da informação, a evolução da certificação digital representa uma oportunidade de fortalecer a autenticação forte em ambientes corporativos. A automação e a validação biométrica integrada a bases oficiais reduzem o risco de falsificação de identidade, um vetor comum em ataques de supressão de identidade. CISOs devem considerar a integração de certificados digitais robustos em políticas de acesso privilegiado e autenticação multifator para proteger ativos críticos.