Riscos contratuais e sizing
Com o início de 2026, muitas empresas assinaram contratos de Cloud ERP pressionadas por descontos de fim de período fiscal. O risco técnico e financeiro se define no contrato, não no PowerPoint do fornecedor. Erros comuns incluem dimensionamento mal feito (over-provisioning ou under-provisioning) e falta de mapeamento de integrações externas que geram eventos no ERP.
Conformidade no Brasil
Para operações brasileiras, questões específicas incluem conformidade fiscal (NF-e, NFS-e, SPED), localização de dados e latência para SEFAZ e bancos. Com a Reforma Tributária em curso, empresas que não endereçarem isso em contrato podem enfrentar situações delicadas. A atualização legal em tempo hábil deve ser garantida no contrato.
Exit strategy e responsabilidades
Contratos Cloud Enterprise costumam ter restrições severas à saída antecipada. É crucial definir gatilhos de penalidade e formatos de extração de dados. A matriz de responsabilidades (RACI) deve ser bem definida para evitar jogos de empurra-empurra entre vendor, integrador e cliente durante incidentes críticos.